Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Общество с ограниченной ответственностью «Производственная компания «Ледник» обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормативными актами Российской Федерации и настоящей Политикой.

Использование сайта, отправка заявки и проставление отметки согласия в форме означает, что пользователь ознакомился с настоящей Политикой и понимает условия обработки персональных данных.

2. Сведения об операторе

3. Какие данные обрабатываются

• Фамилия, имя, отчество, если пользователь указывает их в обращении.
• Контактный телефон, адрес электронной почты.
• Тема обращения, текст сообщения, сведения об объекте, проекте, организации или предполагаемых работах.
• Данные, которые автоматически передаются сайтом: IP-адрес, дата и время посещения, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, просмотренных страницах.
• Файлы cookie и аналогичные технические идентификаторы, если пользователь не ограничил их использование в настройках браузера.

Оператор не запрашивает на сайте специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях или частной жизни пользователя.

4. Цели обработки

• Прием и обработка заявок, поступающих через сайт.
• Связь с пользователем по телефону или электронной почте.
• Подготовка предложения по проектированию, реставрации, архитектурному освещению, поставке, монтажу и сопутствующим работам.
• Преддоговорное взаимодействие и заключение договоров.
• Ведение деловой переписки, исполнение обязательств перед пользователем или организацией, которую он представляет.
• Обеспечение корректной работы сайта, повышение удобства интерфейса, аналитика посещаемости и защита от злоупотреблений.
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, действий, необходимых для заключения или исполнения договора, законных интересов Оператора по поддержанию работы сайта и деловой коммуникации, а также требований законодательства Российской Федерации.

6. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

7. Передача третьим лицам

Персональные данные могут передаваться подрядчикам и сервисам, которые помогают обеспечивать работу сайта, почтовой инфраструктуры, форм обратной связи, хостинга, аналитики, CRM и документооборота. Передача осуществляется только в объеме, необходимом для соответствующей цели обработки.

Оператор вправе передать персональные данные государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Cookie и веб-аналитика

Сайт может использовать cookie, технические идентификаторы и сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, для анализа посещаемости, источников перехода и поведения пользователей на страницах сайта. Подробнее условия описаны в отдельном документе «Согласие на использование cookie».

9. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, до отзыва согласия субъектом персональных данных либо до истечения сроков хранения, установленных законодательством, договором или внутренними процедурами Оператора.

10. Права пользователя

• Получать сведения об обработке своих персональных данных.
• Требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

Запросы и отзывы согласия направляются на адрес info@tdlednik.ru либо по почтовому адресу Оператора.

11. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

12. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Новая редакция действует с момента размещения на сайте, если в ней не указано иное.